更新日期：2025年8月1日
生效日期：2025年8月1日
欢迎您使用鲨鱼书店的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求，遵循合法、正当、必要和诚信原则，并采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，鲨鱼书店所有权人（或简称"我们"或"鲨鱼书店"）制定本《隐私政策》（下称"本政策"），旨在帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、保存、共享、转移您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。
请您特别注意：本政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，我们已采用粗体、加粗或下划线等方式进行提示，请您重点阅读。在您开始使用我们的产品和服务前，请务必仔细阅读和理解本政策，特别是其中关于第三方SDK（如个推消息推送SDK）收集个人信息（包括OAID等设备信息）的相关条款，确保您充分理解并同意后再开始使用。
如我们提供的某特定产品或服务有单独的隐私政策或用户协议，则该特定政策或协议将优先适用。未涉及的内容，以本政策为准。
我们提供的服务包括基本功能和附加功能。您同意本政策，表示您已了解基本功能及所需必要信息，并给予相应授权。附加功能的开启及非必要个人信息的收集，我们将根据实际使用情况单独征得您的同意。
鲨鱼书店：指由陕西融创数字传媒有限责任公司运营的，包括但不限于PC网站（网址：www.sharkbookstore.com）、移动端APP、微信小程序（鲨鱼书店）等向您提供的各项产品和服务。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
设备信息：包括设备标识符（如IMEI、Android ID、OAID、GAID等）、设备型号、操作系统版本、硬件序列号、设备传感器、应用列表、网络信息（IP地址、Wi-Fi信息、基站信息等）、运营商信息等。
服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
本政策适用于鲨鱼书店提供的所有产品和服务。
为向您提供购物服务，我们需要在以下场景中收集和使用您的信息。如您拒绝提供，可能无法使用相关功能。
当您注册或使用鲨鱼书店时，您需要向我们提供手机号码、拟使用的会员名和邮箱，我们将通过发送短信验证码/邮件来验证您的身份是否有效。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册或使用商城账户，仅可以使用浏览、搜索服务。
为了向您展示商品和提供浏览历史、收藏历史、推荐商品等服务，并保证页面展示符合浏览设备限制、改善页面加载速度等，我们将会收集您的设备信息、IP地址、页面浏览历史、页面渲染速度、订单信息、收藏记录、关注记录等个人信息，用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、开票信息，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过商城为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息，并确保已取得其他人的同意。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
您可以通过"我的鲨鱼书店"-"我的订单"查看和管理您的订单信息。
商品/服务款项和配送费等（以下简称"商品货款等"）的支付方式，可按照以下模式进行。
1、在线支付
您在鲨鱼书店订购商品时，可以通过第三方支付平台支付商品货款等（以下称"在线支付"）。有关可使用的第三方支付平台以及在线支付使用方法的详情，请参照鲨鱼书店的"支付方式"-"在线支付"页面。
请注意，未在鲨鱼书店所规定的时间内完成在线支付的订单将不视作完成。在使用时，请预先确认第三方支付平台的有关在线支付条件。若因您与第三方支付平台之间的条件或其他事由等导致在规定时间内未完成支付手续，从而不能完成在鲨鱼书店的订购时，我们将不承担任何责任。
无论何种理由，我们就已开具的发票，将不再予以重新开具。另外，对有厂家质量保证的商品等，我们开具的发票将作为您购买日期的证明文件，请务必与质量保证资料一起妥善保管。
当您下单完成后，与鲨鱼书店商城合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意，与鲨鱼书店合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通记录、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您的联系方式、您为了证明相关事实提供的其他信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息来识别是否为真实自然人用户。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用鲨鱼书店商城服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
1、第三方SDK的使用
为保障App相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）。
我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求其按照法律法规及其隐私政策的约定处理个人信息。
特别说明：
在您首次启动App时，我们会通过弹窗向您展示本隐私政策。
在您点击“同意”之前，我们不会初始化任何第三方SDK，也不会收集任何非必要的个人信息。
仅在您明确同意本隐私政策后，我们才会初始化第三方SDK并开始相关信息的收集与使用。
关于后台/静默状态的说明：在App处于后台或静默状态时，第三方消息推送SDK可能会获取设备标识信息（如OAID），该行为仅用于保障消息推送的正常送达，不会用于用户画像、精准营销或其他无关用途。
2、应用权限申请与使用
| 权限名称 | 使用目的 | 拒绝影响 |
|---|---|---|
| 存储权限（读取/写入） | 上传图片、保存文件、缓存数据 | 无法使用基于图片上传、文件下载等功能 |
| 相机权限 | 扫描二维码、拍照上传 | 无法使用扫码、拍照功能 |
| 位置权限（粗略/精确） | 展示附近服务、基于位置推荐 | 无法获取基于位置的服务和推荐 |
| 电话状态（READ_PHONE_STATE） | 用于保障账号安全，识别设备ID | 可能影响账号安全风控，不影响主要购物功能 |
我们使用Cookie和本地存储（Local Storage）主要为了保障网站正常运转、记住您的偏好（如登录状态、页面布局）及提升您的浏览体验。您可以根据浏览器设置拒绝或管理Cookie。
关于SDK技术：我们使用SDK等技术的具体目的、收集信息范围及第三方信息等，已在本政策第二条（八）款"第三方SDK的使用"中详细说明，请您参阅。
原则上，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的单独同意或法律法规另有规定。
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如：鲨鱼书店商城对外网络服务全部通过https协议传输，确保用户数据在传输过程中不被篡改和窃取；在个人信息处理时，我们会采用包括数据混淆、自定义加解密算法在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；我们建立信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
我们会采用多种加密技术及分布式存储系统，来确保用户个人信息安全存储、实时备份，并建立完善防护机制防止数据泄露或丢失。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。
一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们强烈建议您在使用鲨鱼书店服务时不要使用非鲨鱼书店平台推荐的通信方式发送您的信息，也请您使用复杂密码，协助我们保护您的账户安全。
在使用鲨鱼书店进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联系鲨鱼书店商城客服以便我们根据您的申请采取相应措施。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内的服务器上，您的信息将不会被台主动传输到境外。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会事先征得您的同意，向您告知用户信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况，并依法开展安全评估。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
您除了可以按照本隐私政策第二节中的操作路径在我们的鲨鱼书店商城APP上自行操作以外，您还可以通过以下方式访问及管理您的信息：
您可以通过以下方式自行进行：
在以下情形中，您可以通过与鲨鱼书店商城客服或鲨鱼书店商城服务中心联系向我们提出删除个人信息的请求：
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
您可以联系客服撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过以下方式申请注销您的账户：登录鲨鱼书店APP，点击"我的﹣设置﹣账号安全﹣账号注销"来注销您的个人账号。在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
如您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利，可以通过本隐私政策第十条的方式与我们联系。为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您向我们提出的上述请求，我们将在30天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段，我们有权拒绝您的请求。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第十条中的联系方式与我们联系。
为给您提供更好的服务以及随着鲨鱼书店业务的发展，本隐私政策也会随之更新。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过鲨鱼书店公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
我们还会将本隐私政策的旧版本在鲨鱼书店协议专门页面存档，供您查阅。
如您对本政策有任何疑问、意见、建议，或需要行使您的个人信息权利，或进行投诉举报，您可以通过以下方式联系我们：
一般情况下，我们将在15天内回复您的请求。
如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向相关监管部门投诉或向有管辖权的人民法院提起诉讼。