鲨鱼书店隐私政策

更新日期:2025年8月1日

生效日期:2025年8月1日

欢迎您使用鲨鱼书店的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求,遵循合法、正当、必要和诚信原则,并采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,鲨鱼书店所有权人(或简称"我们"或"鲨鱼书店")制定本《隐私政策》(下称"本政策"),旨在帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、保存、共享、转移您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

请您特别注意:本政策中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,我们已采用粗体等方式进行提示,请您重点阅读。在您开始使用我们的产品和服务前,请务必仔细阅读和理解本政策,特别是其中关于第三方SDK(如个推消息推送SDK)收集个人信息(包括IMEI、IMSI、OAID、GAID、MAC地址、Wi-Fi SSID、软件安装列表等设备及网络信息)的相关条款,确保您充分理解并同意后再开始使用。

如我们提供的某特定产品或服务有单独的隐私政策或用户协议,则该特定政策或协议将优先适用。未涉及的内容,以本政策为准。

我们提供的服务包括基本功能和附加功能。您同意本政策,表示您已了解基本功能及所需必要信息,并给予相应授权。附加功能的开启及非必要个人信息的收集,我们将根据实际使用情况单独征得您的同意。

本隐私政策将帮助您了解以下内容

  1. 定义及适用范围
  2. 我们如何收集和使用您的信息
  3. 我们如何使用Cookies、SDK等同类技术
  4. 我们如何共享、转移、公开披露您的信息
  5. 我们如何保护您的信息
  6. 我们如何存储您的信息
  7. 您如何管理您的信息
  8. 我们如何处理未成年人的信息
  9. 本隐私政策如何更新
  10. 如何联系我们

一、定义及适用范围

(一)定义

鲨鱼书店:指由陕西融创数字传媒有限责任公司运营的,包括但不限于PC网站(网址:www.sharkbookstore.com)、移动端APP、微信小程序(鲨鱼书店)等向您提供的各项产品和服务。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

设备信息:包括设备标识符(如IMEI、IMSI、Android ID、OAID、GAID、MAC地址(含设备MAC地址和Wi-Fi BSSID)等)、设备品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、硬件序列号、设备传感器、软件安装列表、网络信息(IP地址、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、Wi-Fi状态、网络类型、基站信息等)、运营商信息、应用包名及版本号。

服务日志信息:包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

(二)适用范围

本政策适用于鲨鱼书店提供的所有产品和服务。


二、我们如何收集和使用您的信息

为向您提供购物服务,我们需要在以下场景中收集和使用您的信息。如您拒绝提供,可能无法使用相关功能。

(一)账号注册登录

当您注册或使用鲨鱼书店时,您需要向我们提供手机号码、拟使用的会员名和邮箱,我们将通过发送短信验证码/邮件来验证您的身份是否有效。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册或使用商城账户,仅可以使用浏览、搜索服务。

(二)商品/服务信息展示

为了向您展示商品和提供浏览历史、收藏历史、推荐商品等服务,并保证页面展示符合浏览设备限制、改善页面加载速度等,我们将会收集您的设备信息(包括IMEI、OAID、Android ID、MAC地址、设备品牌、设备型号、操作系统版本)、IP地址、Wi-Fi SSID、网络类型、页面浏览历史、页面渲染速度、订单信息、收藏记录、关注记录等个人信息,用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

(三)下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、开票信息,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过商城为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息,并确保已取得其他人的同意。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。

您可以通过"我的鲨鱼书店"-"我的订单"查看和管理您的订单信息。

(四)支付功能

商品/服务款项和配送费等(以下简称"商品货款等")的支付方式,可按照以下模式进行。

1、在线支付

您在鲨鱼书店订购商品时,可以通过第三方支付平台支付商品货款等(以下称"在线支付")。有关可使用的第三方支付平台以及在线支付使用方法的详情,请参照鲨鱼书店的"支付方式"-"在线支付"页面。

请注意,未在鲨鱼书店所规定的时间内完成在线支付的订单将不视作完成。在使用时,请预先确认第三方支付平台的有关在线支付条件。若因您与第三方支付平台之间的条件或其他事由等导致在规定时间内未完成支付手续,从而不能完成在鲨鱼书店的订购时,我们将不承担任何责任。

无论何种理由,我们就已开具的发票,将不再予以重新开具。另外,对有厂家质量保证的商品等,我们开具的发票将作为您购买日期的证明文件,请务必与质量保证资料一起妥善保管。

(五)商品/服务交付

当您下单完成后,与鲨鱼书店商城合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意,与鲨鱼书店合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

(六)客服及售后

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通记录、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您的联系方式、您为了证明相关事实提供的其他信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

(七)保障交易安全

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们需要收集您的设备信息(包括IMEI、IMSI、OAID、Android ID、MAC地址等设备标识符,以及设备品牌、设备型号、操作系统版本等设备基本信息)、日志信息、IP地址、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、网络类型、基站信息、浏览信息、软件安装列表、订单信息来识别是否为真实自然人用户。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用鲨鱼书店商城服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

(八)其他附加功能与权限申请

1、第三方SDK的使用

为保障App相关功能的实现与应用安全稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,确保其收集使用个人信息的行为与其隐私政策声明完全一致。

合规声明:我们承诺所有第三方SDK实际收集的个人信息类型、申请权限等与其隐私政策声明完全一致,不会超出其声明的范围。如第三方SDK更新其隐私政策或收集使用规则,我们将及时更新App版本并重新送检。

SDK名称 第三方机构 使用目的 收集的个人信息类型(逐项列明) 收集方式 申请的权限 第三方隐私政策
个推·消息推送SDK 每日互动股份有限公司 用于向您推送订单状态变更、物流通知、营销活动等活动消息,统计消息送达率,保障推送通道的稳定性 设备标识信息:OAID(移动智能终端补充标识符)、GAID(Google广告标识符)、IMEI、Android ID、Device ID、IMSI、MAC地址(含设备MAC地址和Wi-Fi BSSID);
设备基本信息:设备品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、设备传感器信息;
网络信息:IP地址、Wi-Fi SSID(当前连接的Wi-Fi网络名称)、Wi-Fi BSSID、Wi-Fi状态、网络类型(Wi-Fi/移动网络)、基站信息、运营商名称;
应用信息:软件安装列表、应用包名、应用版本号;
推送相关信息:推送消息ID、推送记录、通知栏状态
SDK在App启动并初始化后立即收集上述信息,通过读取设备系统接口及网络接口自动获取 READ_PHONE_STATE
ACCESS_NETWORK_STATE
ACCESS_WIFI_STATE
个推隐私政策
移动安全联盟 OAID SDK 移动安全联盟 用于获取设备的补充标识符(OAID),以支持个推等SDK在无法获取IMEI等标识时的设备识别功能 设备基本信息:设备制造商、设备型号、设备品牌、APP包名;
运营商信息:设备网络运营商名称
上述信息仅用于本地判断生成OAID,不会进行网络传输
SDK在本地调用系统接口获取设备厂商等信息,在本机完成OAID计算 移动安全联盟说明
支付宝客户端 SDK 支付宝(中国)网络技术有限公司 提供支付宝支付服务,保障支付过程的安全性和交易准确性 设备标识信息:可变更设备唯一标识(IMEI、OAID等)、基本设备信息(设备品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率);
网络信息:IP地址、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、网络类型、基站信息;
应用信息:软件安装列表、应用包名
SDK在用户发起支付宝支付时,通过读取设备系统接口及网络接口自动收集上述信息 ACCESS_NETWORK_STATE
ACCESS_WIFI_STATE
支付宝隐私政策
微信开放SDK(含登录、分享、支付) 深圳市腾讯计算机系统有限公司 提供微信账号登录、商品/内容分享至微信好友或朋友圈、微信支付及微信开放平台授权功能,保障支付过程的安全性和交易准确性 设备标识信息:设备唯一标识(IMEI、OAID等)、Android ID;
设备基本信息:设备品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率;
网络信息:IP地址、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、网络类型、基站信息;
应用信息:软件安装列表、应用包名;
账号信息:微信OpenID、UnionID(用于登录身份识别)
SDK在用户发起微信登录、分享或支付操作时,通过读取设备系统接口及网络接口自动收集上述信息 ACCESS_NETWORK_STATE
ACCESS_WIFI_STATE
微信隐私政策
QQ互联SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 提供QQ账号登录及内容分享至QQ好友或QQ空间功能 设备标识信息:设备唯一标识(IMEI、OAID等)、Android ID;
设备基本信息:设备品牌、设备型号、操作系统版本;
网络信息:IP地址、网络类型;
应用信息:应用包名;
账号信息:QQ OpenID、UnionID(用于登录身份识别)
SDK在用户发起QQ登录或分享操作时,通过读取设备系统接口及网络接口自动收集上述信息 ACCESS_NETWORK_STATE
ACCESS_WIFI_STATE
腾讯隐私政策
高德地图SDK 北京高德云图科技有限公司 提供收货地址定位、地图展示、附近服务推荐及基于位置的商品/服务推荐功能 位置信息:粗略位置、精确位置(经纬度);
设备标识信息:设备唯一标识(IMEI、Android ID、OAID等);
设备基本信息:设备品牌、设备型号、操作系统版本;
网络信息:IP地址、Wi-Fi状态、网络类型、基站信息;
应用信息:应用包名、应用版本号
SDK在用户使用地图定位、地址选择等功能时,通过读取设备系统接口及网络接口自动收集上述信息 ACCESS_FINE_LOCATION
ACCESS_COARSE_LOCATION
ACCESS_NETWORK_STATE
ACCESS_WIFI_STATE
高德隐私政策
抖音开放SDK 北京微播视界科技有限公司 提供抖音账号登录及商品/内容分享至抖音功能 设备标识信息:设备唯一标识(IMEI、OAID、Android ID等);
设备基本信息:设备品牌、设备型号、操作系统版本;
网络信息:IP地址、网络类型;
应用信息:应用包名;
账号信息:抖音OpenID(用于登录身份识别)
SDK在用户发起抖音登录或分享操作时,通过读取设备系统接口及网络接口自动收集上述信息 ACCESS_NETWORK_STATE
ACCESS_WIFI_STATE
抖音隐私政策
支付宝授权登录SDK 支付宝(中国)网络技术有限公司 提供支付宝授权登录功能,获取auth_code用于身份认证 设备标识信息:可变更设备唯一标识(IMEI、OAID等);
设备基本信息:设备品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率;
网络信息:IP地址、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、网络类型;
应用信息:应用包名;
账号信息:支付宝user_id(用于登录身份识别)
SDK在用户发起支付宝授权登录时,通过读取设备系统接口及网络接口自动收集上述信息 ACCESS_NETWORK_STATE
ACCESS_WIFI_STATE
支付宝隐私政策
厂商推送通道SDK(华为/荣耀/小米/OPPO/vivo) 华为、荣耀、小米、OPPO、vivo等终端厂商 配合个推消息推送SDK,在App进程被系统杀死时通过厂商系统级推送通道保障消息送达,提升推送稳定性 设备标识信息:厂商推送标识(如华为Token、小米RegId、OPPORegisterID、vivo RegId、荣耀Token等);
设备基本信息:设备品牌、设备型号、操作系统版本;
应用信息:应用包名、应用版本号;
推送相关信息:推送消息ID、推送记录、通知栏状态
各厂商SDK在App启动初始化时,通过厂商系统推送服务接口自动获取上述推送标识及设备信息 无(通过厂商系统服务接口获取) 华为 / 小米 / OPPO / vivo
DCloud uni-app SDK 数字天堂(北京)网络技术有限公司 提供uni-app应用运行引擎,用于统计分析、应用性能优化及异常错误日志分析 设备标识信息:IMEI、android ID、DEVICE_ID、IDFA、SIM卡IMSI信息、OAID;
日志信息:应用启动时间、异常错误日志
(用于统计分析服务及改进性能和用户体验)
SDK随App启动自动初始化,收集设备标识及运行日志信息 DCloud App引擎隐私政策

关于个推SDK收集设备标识及网络信息的特别说明:

为保障消息推送的稳定性和准确性,我们的App集成了"个推·消息推送SDK"。该SDK需要收集您的设备信息,其中包括由"移动安全联盟OAID SDK"提供的OAID(移动智能终端补充标识符)。OAID是用于在无法获取IMEI等传统设备标识符时,进行设备标识的补充标识符。收集OAID主要用于实现消息推送、统计消息送达率及防止推送滥用等目的。

我们不会将OAID用于识别个人身份,也不会将其与您的其他个人信息进行关联以进行用户画像。

关于GAID的说明:个推消息推送SDK在App启动初始化时会读取您设备的GAID(Google广告标识符),用于在Android设备上实现设备标识、消息推送通道稳定性保障及防止推送滥用等目的。该标识为可由用户在系统设置中重置的广告标识符,不会用于识别个人身份或进行用户画像

关于MAC地址的说明:个推消息推送SDK在App启动初始化时会读取您设备的MAC地址(包括设备MAC地址和Wi-Fi BSSID),用于设备识别、判断网络环境、选择最优推送通道及保障消息推送的稳定性。该信息不会用于识别个人身份或进行用户画像

关于Wi-Fi SSID的说明:个推消息推送SDK在运行过程中会读取您当前连接的Wi-Fi SSID(Wi-Fi网络名称)和Wi-Fi BSSID,用于判断网络环境、选择最优推送通道及保障消息推送的稳定性。该信息仅用于网络环境判断,不会用于识别个人身份或进行用户画像

您可以通过设备系统设置关闭App的通知权限,但这可能影响您接收重要的订单或服务通知。

第三方SDK收集个人信息完整汇总(便于您快速查阅):

以下汇总列明了本App接入的全部第三方SDK在运行过程中可能收集的个人信息类型:

1. 设备标识类:IMEI、IMSI、OAID、GAID(Google广告标识符)、Android ID、Device ID、MAC地址(含设备MAC地址和Wi-Fi BSSID)、厂商推送标识(华为Token、小米RegId、OPPORegisterID、vivo RegId、荣耀Token等);
2. 设备基本类:设备品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、设备传感器信息;
3. 位置信息类:粗略位置、精确位置(经纬度)(由高德地图SDK在用户使用地图定位功能时收集);
4. 网络环境类:IP地址、Wi-Fi SSID(Wi-Fi网络名称)、Wi-Fi BSSID、Wi-Fi连接状态、网络类型(Wi-Fi/移动网络)、基站信息、运营商名称;
5. 应用信息类:软件安装列表、应用包名、应用版本号;
6. 账号标识类:微信OpenID/UnionID、QQ OpenID/UnionID、抖音OpenID、支付宝user_id(仅在用户主动发起第三方账号登录时收集,用于登录身份识别);
7. 推送相关类:推送消息ID、推送记录、通知栏状态。

本App接入的第三方SDK不会收集以下信息:联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频、录音(RECORD_AUDIO仅用于用户主动上传视频时录制音轨,不会后台收集录音)。

关于DCloud uni-app引擎的说明:

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI、android ID、DEVICE_ID、IDFA、SIM卡IMSI信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud App引擎隐私政策》

2、应用权限申请与使用

权限名称 使用目的 拒绝影响
存储权限(读取/写入)
WRITE_EXTERNAL_STORAGE / READ_EXTERNAL_STORAGE
上传图片、保存商品图片到本地、缓存数据、APK更新包写入 无法使用基于图片上传、文件下载、应用自动更新等功能
相机权限
CAMERA
扫描二维码、拍照上传(商品评论、头像) 无法使用扫码、拍照功能
位置权限(粗略/精确)
ACCESS_COARSE_LOCATION / ACCESS_FINE_LOCATION
展示附近服务、基于位置推荐、收货地址定位(配合高德地图SDK) 无法获取基于位置的服务和推荐,需手动输入收货地址
电话状态
READ_PHONE_STATE
用于保障账号安全,识别设备ID,配合第三方SDK实现设备识别与消息推送 可能影响账号安全风控及推送功能,不影响主要购物功能
拨打电话
CALL_PHONE
用于在App内一键拨打客服电话或商家联系电话 无法直接拨号,需手动复制号码到拨号盘
录音/麦克风
RECORD_AUDIO / MODIFY_AUDIO_SETTINGS
用于用户上传视频时录制音视频内容(如商品评价视频) 无法录制带音轨的视频,仅可上传纯视频/图片
读取系统日志
READ_LOGS
用于采集应用运行异常日志,配合DCloud uni-app SDK进行崩溃分析与性能优化 无法主动上报崩溃日志,可能影响问题排查效率
应用安装
INSTALL_PACKAGES / REQUEST_INSTALL_PACKAGES
用于App版本更新时下载并安装新版本APK 无法在App内自动安装更新,需手动到应用市场更新
网络状态
ACCESS_NETWORK_STATE / ACCESS_WIFI_STATE / CHANGE_NETWORK_STATE / CHANGE_WIFI_STATE
用于判断当前网络类型(Wi-Fi/移动网络)及切换网络状态,保障网络请求及推送通道稳定性 可能影响网络判断与推送通道选择
系统设置写入
WRITE_SETTINGS
用于在特定场景下调整系统设置(如亮屏、保持唤醒)以保障推送和播放体验 可能影响部分保活及唤醒功能
文件系统挂载
MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS
用于在外部存储挂载/卸载时维护缓存及下载文件的可用性 极端情况下可能影响外部存储文件读写
振动
VIBRATE
用于消息通知及操作反馈的振动提醒 无法接收振动提醒,不影响主功能
唤醒锁
WAKE_LOCK
用于在推送到达或音频播放时保持CPU唤醒,避免设备休眠导致中断 可能影响后台推送送达及音频播放连续性
闪光灯
FLASHLIGHT
用于扫码时在暗光环境下开启闪光灯辅助对焦 暗光环境下扫码识别率下降
指纹识别
USE_FINGERPRINT
用于支持指纹快捷登录(如已启用) 无法使用指纹登录,可使用其他登录方式

(九)收集和使用个人信息的其他规则

  1. 为统计、分析您使用我们的产品或服务情况,以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策,我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理。
  2. 如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。
  3. 关于本隐私政策未明确的功能和场景,我们会在您实际使用该功能或场景时,向您展示相应的个人信息收集使用规则,并获取您的明示同意。
  4. 征得授权同意的例外,根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,您知晓并充分理解此等情形:
    • 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
    • 与国家安全、国防安全直接相关的;
    • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
    • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
    • 您自行向社会公众公开的个人信息;
    • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
    • 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
    • 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
    • 法律法规规定的其他情形。
  5. 个人信息去标识化/匿名化后的使用
    请知悉,根据适用的法律,在收集您的个人信息后,我们可以对您的个人信息采取技术措施和其他必要措施进行去标识化处理或者匿名化处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原。在此情况下我们有权使用前述信息对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,比如对收集的信息进行统计分析和预测,用于改善鲨鱼书店商城的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何使用Cookies和同类技术

我们使用Cookie和本地存储(Local Storage)主要为了保障网站正常运转、记住您的偏好(如登录状态、页面布局)及提升您的浏览体验。您可以根据浏览器设置拒绝或管理Cookie。

关于SDK技术:我们使用SDK等技术的具体目的、收集信息范围及第三方信息等,已在本政策第二条(八)款"第三方SDK的使用"中逐项详细说明(包括各SDK收集的设备标识信息、网络信息、Wi-Fi SSID/BSSID、软件安装列表等全部个人信息类型),请您参阅。


四、我们如何共享、转移、公开披露您的信息

原则上,我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  1. 在获取您明确同意的情况下共享。
  2. 为实现本政策所述功能或服务,向必要的合作方(如物流公司、支付机构、第三方SDK服务商)共享。我们会与其签署严格的保密协议,要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
  3. 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求。
  4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似交易时,如涉及到个人信息转移,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。

我们不会公开披露您的个人信息,除非获得您的单独同意或法律法规另有规定。


五、我们如何保护您的信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。例如:鲨鱼书店商城对外网络服务全部通过https协议传输,确保用户数据在传输过程中不被篡改和窃取;在个人信息处理时,我们会采用包括数据混淆、自定义加解密算法在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用;通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制;我们建立信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

我们会采用多种加密技术及分布式存储系统,来确保用户个人信息安全存储、实时备份,并建立完善防护机制防止数据泄露或丢失。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。

一旦发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(二)您也应保护您的账户安全

我们强烈建议您在使用鲨鱼书店服务时不要使用非鲨鱼书店平台推荐的通信方式发送您的信息,也请您使用复杂密码,协助我们保护您的账户安全。

在使用鲨鱼书店进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联系鲨鱼书店商城客服以便我们根据您的申请采取相应措施。


六、我们如何存储您的信息

(一)存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内的服务器上,您的信息将不会被传输到境外。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的,我们会事先征得您的同意,向您告知用户信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况,并依法开展安全评估。

(二)存储期限

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:

  1. 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
  2. 保证我们为您提供服务的安全和质量;
  3. 您是否同意更长的留存期间;
  4. 根据诉讼时效的相关需要;
  5. 是否存在保留期限的其他特别约定或法律规定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。


七、您如何管理您的信息

您除了可以按照本隐私政策第二节中的操作路径在我们的鲨鱼书店商城APP上自行操作以外,您还可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)查询、更正和补充您的信息

您可以通过以下方式自行进行:

  1. 登录鲨鱼书店,进入"会员中心",点击"账号管理"后查询、更正个人资料及个人账户相关信息;
  2. 登录手机鲨鱼书店APP,进入"我的"对个人资料、账户与安全及收货地址等信息进行查询、更正或补充。

(二)删除您的信息

在以下情形中,您可以通过与鲨鱼书店商城客服或鲨鱼书店商城服务中心联系向我们提出删除个人信息的请求:

  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
  3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
  4. 如果您主动注销了账户。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。

(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以联系客服撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户:登录鲨鱼书店APP,点击"我的 - 设置 - 账号安全 - 账号注销"来注销您的个人账号。在您注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。

(五)响应您的上述请求

如您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利,可以通过本隐私政策第十条的方式与我们联系。为保障您的账户安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您向我们提出的上述请求,我们将在30天内做出答复。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段,我们有权拒绝您的请求。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  5. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
  6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
  7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  8. 涉及商业秘密的。

八、我们如何处理未成年人的信息

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请通过第十条中的联系方式与我们联系。


九、本隐私政策如何更新

为给您提供更好的服务以及随着鲨鱼书店业务的发展,本隐私政策也会随之更新。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过鲨鱼书店公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
  3. 个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。

我们还会将本隐私政策的旧版本在鲨鱼书店协议专门页面存档,供您查阅。


十、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见、建议,或需要行使您的个人信息权利,或进行投诉举报,您可以通过以下方式联系我们:

一般情况下,我们将在15天内回复您的请求。

如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向相关监管部门投诉或向有管辖权的人民法院提起诉讼。